HP+ es un sistema que HP ha incorporado en varias de sus impresoras como una solución para mejorar la experiencia de impresión, la conectividad en la nube y el soporte al cliente. Sin embargo, también incluye restricciones relacionadas con el uso de consumibles, específicamente los cartuchos de tinta compatibles.
¿Qué es HP+?
HP+ es un servicio opcional que viene habilitado en algunas impresoras modernas de HP, incluidas las que llevan la etiqueta "e" en su nombre. Algunas de las características principales de HP+ son:
-Impresión en la nube: Ofrece una conexión constante con la nube para gestionar trabajos de impresión desde cualquier lugar.
-Instant Ink: Promueve el servicio de suscripción de tinta de HP, donde los cartuchos se envían automáticamente antes de que se agoten.
-Extensión de garantía: HP+ suele incluir un año adicional de garantía.
-Función de impresión sostenible: HP se compromete a compensar el impacto ambiental de la impresión mediante programas de reciclaje.
Impresoras HP serie "e"
Las impresoras de la Serie E de HP, identificadas por una 'e' al final de su modelo (por ejemplo, HP OfficeJet Pro 9025e), forman parte del programa HP+. Este programa ofrece ventajas como una experiencia de impresión más inteligente y conectada, pero también impone ciertas restricciones, especialmente en el uso de consumibles compatibles.
Restricciones de HP+ y la serie "e"
Uso exclusivo de cartuchos originales: HP+ y las impresoras de la serie "e" están configuradas para funcionar únicamente con cartuchos originales de HP, lo que significa que no se pueden usar cartuchos compatibles o rellenados.
Estas impresoras utilizan un sistema de gestión de derechos digitales (DRM) que detecta y bloquea cartuchos no originales, mostrando mensajes de error o impidiendo la impresión.
Bloqueo por firmware: Estas impresoras verifican constantemente la autenticidad de los cartuchos a través del firmware. Si detectan un cartucho no original, el equipo simplemente no imprimirá.
Actualizaciones de firmware: HP ejecuta actualizaciones periódicas de firmware que pueden reforzar estas restricciones, desactivando el uso de cartuchos compatibles que anteriormente funcionaban. Por ejemplo, en mayo de 2024, HP lanzó una actualización que limitó aún más el uso de consumibles no originales en modelos HP+.
Problemas para los usuarios de HP+
-Aumento de costes: Los cartuchos originales son mucho más caros que los compatibles.
-Dependencia: Los usuarios quedan atados al ecosistema de HP, limitando su capacidad de elegir opciones más económicas.
-Restricciones en la propiedad del dispositivo: Aunque compras la impresora, HP controla qué consumibles puedes usar.
Soluciones para usar cartuchos compatibles
Si deseas utilizar cartuchos compatibles en una impresora HP, aquí hay algunas opciones a considerar, aunque con HP+ y las impresoras de la serie "e", las soluciones son limitadas:
Deshabilitar HP+ al configurar la impresora: HP+ es opcional en algunos casos. Si no lo habilitas durante la configuración inicial, puedes evitar las restricciones. Sin embargo, esto no aplica a las impresoras de la serie "e", que requieren HP+ de forma obligatoria.
Actualizar/downgradear el firmware: En algunas impresoras HP, puedes desactivar las restricciones de cartuchos mediante una versión anterior del firmware. Sin embargo, esto no siempre es posible con las impresoras HP+ o serie "e".
HP actualiza regularmente su firmware para evitar estos cambios.
Utilizar impresoras sin HP+: Si todavía no has comprado la impresora, opta por un modelo sin HP+ ni "e" en el nombre. Estas impresoras suelen aceptar cartuchos compatibles.
Desactivar actualizaciones automáticas de firmware: Para evitar que una actualización deshabilite el uso de cartuchos compatibles, se recomienda desactivar las actualizaciones automáticas de firmware en la impresora. Esto puede hacerse desde el panel de control de la impresora o a través del software de HP instalado en el ordenador.
Considerar marcas alternativas: Si el uso de cartuchos compatibles es importante para ti, podrías considerar impresoras de otras marcas como Epson o Brother, mucho menos restrictivas.
El uso de cartuchos compatibles supone un ahorro significativo en los costes de impresión. Por ello, es desaconsejable comprar impresoras HP de la serie "e" y suscribirse a HP+.